Personnes qui sont responsables de maîtriser et d'éteindre les incendies et qui répondent aux cas d'urgence où la vie, des biens ou l'environnement sont menacés. Ils sont souvent les premiers personnels d'urgence sur les lieux d'un accident de la circulation ou d'une urgence médicale et peuvent être appelés à éteindre un incendie, à traiter des blessures ou à effectuer d'autres fonctions vitales. Sur les lieux d'un incendie, le personnel lie le tuyau d'incendie à la borne d'incendie, active une pompe pour acheminer l'eau aux tuyaux à haute pression et place les échelles pour leur permettre de projeter l'eau sur le feu. Ils participent également au sauvetage des victimes et fournissent des soins médicaux d'urgence au besoin, assurent la ventilation d'endroits enfumés et tentent de récupérer le contenu se trouvant à l'intérieur des édifices. Leurs fonctions peuvent comprendre la prévention d'incendies, le service médical d'urgence, l'intervention liée aux matières dangereuses, la recherche et le sauvetage, ainsi que la gestion des opérations en cas de catastrophe.

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Personnes qui coordonnent les mesures d'intervention en cas de catastrophe et les activités de gestion de crise, qui fournissent de la formation en planification préalable aux catastrophes et, qui préparent des plans et procédures d'urgence en cas de catastrophe naturelle (p. ex., ouragans, inondations, tremblements de terre), de guerre, de catastrophe technologique (p. ex., situations d'urgence aux centrales nucléaires, déversements de matières dangereuses) ou lors de prises d'otages.

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