Programmes qui préparent les personnes ayant choisi de travailler à temps plein ou temps partiel sans rémunération dans l'un des domaines des services à la personne, aux types d'activités bénévoles spécifiques dans lesquels elles sont intéressées. Le programme comprend une orientation et de la formation aux rôles et responsabilités spécifiques, et peut comprendre des informations sur le rôle général, les fonctions et politiques d'une agence spécifique si un bénévole est au courant de son placement. 

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Programmes qui identifient les personnes choisies pour travailler à temps plein ou à temps partiel sans rémunération dans l'un des domaines des services à la personne, et qui évaluent systématiquement les compétences, les talents et les personnalités des bénévoles recrutés et les placent au sein d'organismes de services sociaux ayant besoin de soutien bénévole.

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