Programmes qui fournissent une gamme complète de services de soutien aux malades en phase terminale et à leurs familles. Les services peuvent comprendre des soins médicaux, de gestion de la douleur et des symptômes, des visites de soins à domicile, la gestion de cas, le soutien émotif et spirituel, et les services de deuil pour le patient et les membres de la famille. Les soins palliatifs peuvent être offerts à domicile, dans un établissement de soins palliatifs indépendant, dans une unité de soins palliatifs à l'hôpital ou dans les établissements de soins de longue durée tels les maisons de soins infirmiers.

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Organismes ou programmes qui sont spécialisés dans le domaine de la mort ou du processus de fin de vie et qui peuvent fournir des renseignements se rapportant à la mort et à la fin de vie selon différents points de vue historiques, philosophiques, spirituels, religieux ou de santé mentale au moyen de cours, d'ateliers, de conférenciers, de documents imprimés et d'autres moyens pouvant aider les personnes intéressées à développer leur propre façon de voir et de faire face à ces expériences.

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Programmes qui fournissent du soutien affectif, des renseignements et de l'orientation en milieux divers aux personnes ayant un handicap ; préoccupées au sujet ou souffrant de tous types de maladies, y compris celles pouvant être fatales ; ou ayant subi les effets incapacitants ou défigurants d'une maladie, blessure ou chirurgie. La consultation peut aborder les réalités associées au fait d'avoir un handicap ou d'être malade, les moyens de faire face à la maladie ou au handicap, les adaptations requises par la situation, et de l'aide pour évaluer les solutions de rechange et faire des choix personnels qui optimiseront la capacité à fonctionner en autonomie. Sont inclus les programmes qui fournissent du counseling aux personnes ayant des antécédents familiaux d'une maladie particulière et nécessitant de l'aide pour faire face aux problèmes affectifs associés à la condition ou aux risques de la développer.

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