Programmes publics et privés qui fournissent des services de planification, de préparation, d'atténuation, d'intervention en cas d'urgence, de relève ou de récupération avant, pendant et après un incendie, une inondation, un ouragan, un séisme, une tornade, un tsunami, une éruption volcanique, un éboulement, un glissement de terrain, une tempête de neige, une sécheresse, une famine, une explosion ou un accident nucléaire, un déclenchement de troubles civils ou d'autres urgences à grande échelle d'origine naturelle ou humaine qui interrompt le fonctionnement normal d'une communauté ; ou un incident local tel qu'un incendie domiciliaire où les résidents se retrouvent sans-abri. Il existe quatre stade reconnus des travaux d'intervention d'urgence : préparation, atténuation, intervention et rétablissement. De nombreux organismes communautaires ajoutent le secours en cas de catastrophe comme stade au moment de l'intervention et du redressement.

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