Programmes qui aident les réfugiés, les immigrants et les personnes rapatriées à s'établir et à s'adapter aux traditions, valeurs et styles de vie dans leur pays adoptif.

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Programmes qui offrent les services de personnes bilingues qualifiées maîtrisant l'anglais ou le français ou les deux, ainsi qu'une langue étrangère ou plus, pour aider les personnes dont la connaissance de l'anglais ou du français ne suffit pas à communiquer leurs besoins.

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Groupes de soutien mutuel dont les membres sont des immigrants, des réfugiés, des travailleurs temporaires et d'autres nouveaux arrivants. Les groupes se rencontrent en personne, par téléphone ou sur Internet ; et permettent aux participants de partager leur expérience, leurs points forts et leur espoir en vue de résoudre les problèmes qu'ils ont en commun et d'aborder les questions de transition culturelle et de qualité de vie qui les touchent tous.

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