Programmes qui fournissent un refuge temporaire d'urgence aux personnes, principalement les femmes, ayant été victimes de violence ou de maltraitance conjugale, ainsi qu'à leurs enfants. De tels établissements offrent habituellement du counseling individuel, de groupe et familial sur place, ainsi que la gamme complète de services secondaires relatifs à la violence conjugale, y compris l'aiguillage vers les ressources appropriées. Sont également inclus les établissements similaires pour les hommes victimes et ceux pouvant héberger à la fois les hommes et les femmes.

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Programmes qui tentent de réduire les incidences d'agression physique, émotionnelle et sexuelle des personnes par leur conjoint ou leur partenaire, par l'entremise de diverses interventions éducatives qui peuvent viser les victimes probables de violence, les agresseurs possibles, les personnes œuvrant au sein des familles ou l'ensemble de la communauté.

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Programmes qui fournissent des occasions éducatives ou thérapeutiques aux personnes intéressées ou qui ressentent le besoin d'apprendre à maîtriser leur colère de façon positive et fonctionnelle. Les participants peuvent comprendre les personnes qui intériorisent leur colère et celles qui la manifestent par expression verbale ou dans leur comportement envers les amis, la famille, les employeurs ou les autres personnes qui font partie de leur vie. Sont inclus les programmes volontaires ou imposés par les tribunaux pour les personnes impliquées dans la violence familiale ou contre les enfants, ainsi que les ateliers pour les personnes mal à l'aise avec la façon dont elles expriment la colère.

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Programmes qui fournissent de l'aide immédiate aux femmes et aux hommes ayant subi la violence conjugale et qui peuvent comprendre les démarches pour assurer la sécurité de la personne ; du soutien affectif de courte durée ; de l'aide pour accéder à un refuge ; des renseignements et l'intervention juridiques ; l'aiguillage vers des traitements médicaux ; du counseling continu ou des groupes de soutien ; et d'autres services connexes. Le personnel de la ligne d'aide est généralement disponible par téléphone, courriel, clavardage ou messagerie texte.

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