Nom(s) d'organisme / programme Situé à Description Tél. de bureau Courriel Site Internet Clientèle desservie
Acouphènes QuébecMontréal (Ville) Aide aux personnes vivant avec des acouphènes et soutien à leur entourage * information sur l'état actuel des connaissances dans ce domaine * développement de recherches multidisciplinaires * soutien ... 514-276-7772 info@acouphenesquebec.org www.acouphenesquebec.org Personnes ayant un problème d'acouphène
Acouphènes Québec, Région de Québec / Chaudière-AppalachesSaint-Romuald (Quartier) Groupe d'entraide aux personnes avec acouphènes * information et défense des intérêts * groupe d'entraide * soutien aux recherches multidisciplinaires sur les acouphènes   info@acouphenesquebec.org www.acouphenesquebec.org Âges : 18 an(s) et plus 
 
Adultes atteints d'acouphènes et leurs proches
Association de fibromyalgie région de Québec1-5- Saint-Sauveur (Quartier) Promotion des intérêts des personnes atteintes de fibromyalgie * aide aux plans physiologique, psychologique et social * éducation du public * activités physiques adaptées * écoute et information télé ... Administration 418-704-5437 fibro.qc@videotron.ca www.fibromyalgie-quebec.com Personnes atteintes de fibromyalgie et leurs proches
Association de parents d'enfants ayant un déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité ou autres troubles neurologiques et plusSaint-Georges Information, sensibilisation et soutien auprès des parents et des enfants, pour une meilleure connaissance du problème de leurs enfants vivant avec un déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité ... 418-228-0030 poste 31312 apedah@hotmail.com www.apedah.weebly.com Parents et enfants ayant un déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité (TDA-TDAH) ou autres troubles tels que dyslexie, dysphasie, dyspraxie, trouble du spectre d'alcoolisation fœtal, syndrome de Gilles de la Tourette, troubles de l'apprentissage, troubles neurodéveloppemental
Association des grands brûlés FLAM6-2- Maizerets (Quartier) Regroupement de personnes victimes de brûlures et leurs proches * aide, entraide et soutien favorisant la réhabilitation personnelle et sociale * services d'accompagnement, d'orientation et de référen ... 418-527-7004 info@grands-brules.ca www.grands-brules.ca Personnes victimes de brûlures et leurs proches
Association des implantés cochléaires du Québec2-1- Neufchâtel Est-Lebourgneuf (Quartier) Défense des droits et promotion des intérêts de toute personne ayant reçu un implant cochléaire * aide morale, financière et matérielle et activités durant le séjour intensif à Québec pour la réadapta ... 418-623-7417 aicq@bellnet.ca https://aicq-cochleaire.org/ Personnes ayant reçu ou désirant recevoir un implant cochléaire et leurs proches
Association des musulmanes et musulmans du grand LévisLévis (Quartier) Regroupement de Musulmans de Lévis dotant cette communauté d'un lieu de culte * promotion de l'intégration des membres dans la société québécoise * rencontres sociales * information, conférences et do ...   mosqueelevis@hotmail.com mosqueedelevis.com Membres de la communauté musulmane * le grand public
Association des personnes utilisatrices des services de santé mentale de la région de Québec4-4- Des Jésuites (Quartier) Promotion et défense des intérêts des personnes utilisatrices de services de santé mentale * formation, information et sensibilisation * défense et promotion des intérêts * représentation auprès du pu ... 418-634-0248 info@apurquebec.org   Âges : 18 an(s) et plus 
 
Personnes utilisatrices des services de santé mentale
Association générale des insuffisants rénauxMontréal-Nord (Arrondissement) Regroupement de personnes souffrant de maladies rénales * amélioration de leurs conditions de vie * revendications aux instances décisionnelles * information, conseils et orientation * rencontres mens ... 514-852-9297 reins@agir.ca www.agir.ca Personnes souffrant d'insuffisance rénale, pré-dialysées, dialysées, dialysées péritonéales ou greffées * leurs parents, amis et sympathisants * professionnels de la santé * personnes intéressées à la cause
Cancer colorectal CanadaToronto Aide aux personnes atteintes du cancer colorectal, à leur famille et soignants * amélioration de leur qualité de vie et sensibilisation à cette maladie * information aux instances décisionnelles sur l ... 514-875-7745 info@colorectalcancercanada.com www.colorectalcancercanada.com/fr Personnes atteintes * le grand public
Cancer colorectal Canada, Bureau de MontréalVille-Marie (Arrondissement) Aide aux personnes atteintes du cancer colorectal, leur famille et soignants * amélioration de leur qualité de vie et sensibilisation à cette maladie * information aux instances décisionnelles sur la ... 514-875-7745 info@colorectalcancercanada.com www.colorectalcancercanada.com  
Centre communautaire NormandieMontmagny (Ville) Centre de services communautaires * répit-parents (0-5 ans) * ado-bouffe * après-midi récréatif pour les aînés * ateliers d'informatique * parties de cartes * repas communautaires * cuisine collective ... 418-248-3158 normandie@globetrotter.net ccnormandie.ca  
Centre culturel islamique de Québec3-2- Cité-Universitaire (Quartier) Regroupement de Musulmans de la région de Québec dotant cette communauté de lieux de culte * développement d'outils permettant un meilleur épanouissement spirituel, social et économique de la communau ... 418-683-1329 info@cciq.org www.cciq.org Membres de la communauté musulmane * le grand public
Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale, Hôpital Jeffery Hale1-6- Saint-Sacrement (Quartier) Centre hospitalier offrant des services diagnostiques et des soins médicaux généraux et spécialisés * promotion du bien-être de la population anglophone de la région Services de santé * échographie * ... 418-684-5333 (418-684-JEFF)   www.jhsb.ca  
Comité des usagers de la Vieille-Capitale2-3- Vanier (Quartier) Promotion et défense des droits et intérêts des usagers afin de contribuer au maintien et à l'amélioration de la qualité des services et des conditions de vie de la clientèle * renseignements aux usag ... 418-529-9141 poste 2496 cu.vieille-capitale.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca www.comitedesusagersvc.com Âges : 18 an(s) et plus 
 
Usagers des établissements (hébergement, CLSC et centres de jour) et comités des résidents des centres d'hébergement publics de la Vieille-Capitale
Comité des usagers de l'Institut de réadaptation en déficience physique de Québec2-3- Vanier (Quartier) Promotion et défense des droits et intérêts des usagers de l'IRDPQ afin de contribuer au maintien et à l'amélioration de la qualité des services et des conditions de vie de la clientèle * renseignemen ... 418-529-9141 poste 6002 cu.irdpq.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca www.ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/a-propos/cucr/irdpq Usagers inscrits ou admis à l'IRDPQ * parents ou tuteurs d'usagers de moins de 18 ans
Comité des usagers de l'Institut universitaire en santé mentale de Québec5-5- Vieux-Moulin (Quartier) Promotion et protection des droits des usagers recevant des services en santé mentale du CIUSSS de la Capitale-Nationale * défense des droits et intérêts des usagers * information relative aux droits ... 418-663-5321 poste 26788 eric.bilocq.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca www.ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/expertise-et-partenariat/comites-des-usagers-et-comites-de-residents/nous-joindre/iusmq Personnes recevant des services de l'Institut universitaire en santé mentale de Québec * personnes recevant des services en santé mentale du Centre hospitalier universitaire de Québec : Université Laval (CHUL), Hôpital du Saint-Sacrement * Hôpital de L'Enfant-Jésus
Comité des usagers et des résidents de CharlevoixBaie-Saint-Paul Promotion et défense des droits et intérêts des usagers afin de contribuer au maintien et à l'amélioration de la qualité des services et des conditions de vie de la clientèle * renseignements aux usag ... 418-435-5150 poste 58014 chantal.beaulieu3.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca   Usagers des établissements (hôpitaux, centres d'hébergement, CLSC et centres de jour)
Conseil pour la protection des maladesMontréal (Ville) Promotion et défense des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux afin d'augmenter leur pouvoir d'agir et d'améliorer la qualité des services * information par ligne téléphoniq ... 514-861-5922 info@cpm.qc.ca www.cpm.qc.ca Comités des usagers et de résidents des établissements de santé * ligne d'information pour les usagers du réseau de la santé et des services sociaux * le grand public
Diabète QuébecMontréal (Ville) Aide aux personnes diabétiques * information et formation aux professionnels de la santé et au public * défense des droits des diabétiques * recherche Diabétaide : formation sur le diabète, son traite ... 514-259-3422 
InfoDiabète 514-259-3422 poste 233		 info@diabete.qc.ca www.diabete.qc.ca Personnes diabétiques et leurs proches * professionnels de la santé * le grand public
Diocèse de Québec, Secteur Amiante - Lotbinière - Bois-FrancsMRC de Lotbinière Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières Unité missionnaire de L’Amiante (regroupement de 3 paroisses) Paroisse Saint-Jean-Marie-Vianney 418-423-4253 * Saint-Désiré (Black Lake) (b ... 418-688-1211 poste 277 marie.chretien@ecdq.org ecdq.org Les personnes catholiques du territoire, par le biais des paroisses
Diocèse de Québec, Secteur ChaudièreMRC de Beauce-Sartigan Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières sur le territoire * accompagnement des paroisses dans les réaménagements pastoraux Unité missionnaire Beauce-sud 3 paroisses Paroisse Saint ... 418-688-1211 poste 277 marie.chretien@ecdq.org ecdq.org Personnes catholiques du territoire
Diocèse de Québec, Secteur Côte-de-Beaupré et CharlevoixMRC de Charlevoix Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières sur le territoire Unité missionnaire Charlevoix (2 paroisses) Saint-Laurent-de-Charlevoix 418-665-3935 * Baie-Sainte-Catherine (Saint-Firmi ... 418-688-1211 poste 269 helene.bernier@ecdq.org ecdq.org  
Diocèse de Québec, Secteur PortneufMRC de Portneuf Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières sur le territoire * accompagnement des paroisses dans les réaménagements pastoraux Unité missionnaire Portneuf (3 paroisses) Paroisse Bienh ... 418-688-1211 poste 269 helene.bernier@ecdq.org ecdq.org  
Diocèse de Québec, Secteur Québec métroQuébec (Ville) Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières sur le territoire Unité Charlesbourg-Laurentides 2 paroisses regroupées : Bon-Pasteur 418-849-4436 * Église Saint-Pierre-aux-Liens 418-626- ... 418-688-1211 poste 269 helene.bernier@ecdq.org ecdq.org  
Diocèse de Québec, Secteur Rive-SudLévis (Ville) Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières Paroisses : Unité missionnaire Bellechasse-Etchemins (regroupant 3 paroisses) Paroisse Saint-Benoît de Bellechasse 418-887-3942 * Beaumont ... 418-688-1211 poste 277 marie.chretien@ecdq.org ecdq.org Personnes catholiques
Diocèse de Sainte-Anne-de-la-Pocatière, Unité missionnaire de l’EstLa Pocatière Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières Paroisses * Marie-Médiatrice 418-859-2364 * Notre-Dame-du-Portage 418-862-3644 * Saint-Alexandre 418-495-2045 * Saint-Antonin 418-862-4301 ... Diocèse 418-856-1811 
Abbé Jacques Harvey, prêtre responsable 418-862-2805, poste 22 
Lorraine Beaulieu, agente de pastorale et coordonnatrice 418-862-2805, poste 233		 info@esap.ca umissionnaireest.blogspot.ca  
Diocèse de Sainte-Anne-de-la-Pocatière, Unité missionnaire de l'OuestLa Pocatière Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières Paroisses Berthier-sur-Mer (Notre-Dame-de-l'Assomption-de-Berthier-sur-Mer) 418-259-7995 Cap-Saint-Ignace 418-246-5328 Lac-Frontière (Saint ... Diocèse 418-856-1811  
Daniel Ouellet, responsable 418-248-3663 poste 2		 stthomas@esap.ca www.unite22.com  
Diocèse de Sainte-Anne-de-la-Pocatière, Unité missionnaire du CentreLa Pocatière Services pastoraux et célébrations eucharistiques régulières Paroisses * Kamouraska (Saint-Louis-de-Kamouraska) 418-492-2140 * L'Islet (Notre-Dame-du-Bonsecours) 418-247-5103 * L'Islet (Saint-Eugène) ... Diocèse 418-856-1811 
Abbé Christien Bourgault, prêtre responsable 418-856-2896 poste 229		 diocese@diocese-ste-anne.net www.unitecentre.com  
Épilepsie Section de Québec4-6- Saint-Rodrigue (Quartier) Soutien au mieux-être, défense des droits et intégration sociale des personnes épileptiques * démystification de l'épilepsie, lutte aux préjugés * développement de l'entraide entre membres * soutien p ... 418-524-8752 infoesq@bellnet.ca www.epilepsiequebec.com Personnes épileptiques, leur famille et entourage
Éveil Charlevoisien (L')Clermont (région 03) Soutien aux personnes présentant un problème de santé mentale * suivis individuels : suivi d'intensité variable (SIV) ou suivi communautaire * ateliers de groupe favorisant le rétablissement en santé ... 418-201-1142 administration@leveilcharlevoisien.com leveilcharlevoisien.com Âges : 18 an(s) et plus 
 
Adultes ayant des défis en santé mentale
Fais-Un-Vœu CanadaOntario Réalisation de rêves d'enfants dont la vie est menacée par une maladie à haut risque * événements et activités de financement Divisions du Québec (voir dossiers individuels) 905-839-8882 accorderdesreves@revesdenfants.ca www.revesdenfants.ca Âges : 3 an(s) - 17 an(s) 
 
Enfants citoyens canadiens atteints d'une maladie qui menace leur vie
Fais-Un-Vœu Canada, Division du QuébecPlateau-Mont-Royal (Arrondissement) Réalisation de rêves d'enfants dont la vie est menacée par une maladie à haut risque * accomplissement de rêves pour des enfants gravement malades * événements et activités de financement 514-488-9474 QO@revesdenfants.ca www.revesdenfants.ca Âges : 3 an(s) - 17 an(s) 
 
Enfants atteints d'une maladie grave et n'ayant pas déjà reçu un vœu d'un autre organisme * adultes en lien avec l'enfant
Fondation de la greffe de la moelle osseuse de l'Est du Québec6-3- Vieux-Limoilou (Quartier) Soutien au bien-être des personnes greffées de la moelle osseuse ou receveuses de cellules souches hématopoïétiques, leur famille immédiate et donneurs * écoute téléphonique * jumelage de personnes gr ... 418-529-5580 info@fondation-moelle-osseuse.org www.fondation-moelle-osseuse.org Personnes greffées de la moelle osseuse ou receveuse de cellules souches hématopoïétiques et leur famille immédiate * donneurs
Fondation En CœurMontréal (Ville) Aide aux enfants cardiaques et à leur famille par des services d'information, de soutien social et matériel * contribution à la démarche d'amélioration des services médicaux en matière de cardiologie ... 514-737-0804 encoeur@en-coeur.org www.en-coeur.org Âges : 1 an(s) - 18 an(s) 
 
Enfants et adultes avec une maladie du cœur congénitale
Fondation En Cœur, Bureau de Québec3-3- Saint-Louis (Quartier) Accompagnement des enfants malades du cœur et de leur famille * contribution à la démarche d'amélioration des services médicaux en matière de cardiologie pédiatrique * fêtes ou activités pour les enfa ... 418-654-2270 encoeur@en-coeur.org en-coeur.org Enfants malades du cœur * leur famille
Fondation québécoise du cancerMontréal (Ville) Soutien à l'amélioration de la qualité de vie des personnes atteintes de cancer et à celle de leurs proches * centre de documentation, bibliothèque, prêt de documents en personne et par la poste, aide ... 514-527-2194 cancerquebec.mtl@fqc.qc.ca cancerquebec.ca Personnes atteintes du cancer et leurs proches * intervenants * le grand public
Fondation québécoise du cancer, Centre régional de Québec, Hôtellerie de Québec6-2- Maizerets (Quartier) Hôtellerie hospitalière qui accueille et héberge des personnes devant séjourner à Québec, en raison de soins médicaux contre le cancer * à proximité du Centre intégré de cancérologie du CHU, des servi ... 418-657-5334 cancerquebec.que@fqc.qc.ca cancerquebec.ca Personnes devant recevoir des traitements contre cancer * leur accompagnateur
Fondation québécoise du cancer, Centre régional de Québec, Maison Dessercom de LévisLévis (Quartier) Hôtellerie hospitalière qui accueille et héberge des personnes devant séjourner à Lévis, en raison de soins médicaux contre le cancer * à proximité de l’Hôtel-Dieu de Lévis, des services d'autobus, de ... 581-502-0184 cancerquebec.lev@fqc.qc.ca www.fqc.qc.ca Personnes devant recevoir des traitements contre cancer * leur accompagnateur
Fonds d'aide aux victimes d'erreurs médicalesMontréal (Ville) Aide, assistance, information et services de consultation aux victimes d'une faute, négligence ou erreur médicale et à leur famille * renseignements relatifs aux démarches possibles afin d'obtenir rép ... 514-593-2927 lisadamico2@gmail.com   Victimes d'une faute, négligence ou erreur médicale
Hôtellerie Pavillon Marguerite-d'Youville3-2- Cité-Universitaire (Quartier) Hôtellerie hospitalière qui accueille et héberge des personnes devant séjourner à Québec, en raison de soins médicaux, traitements ou d'hospitalisation d'un membre de leur entourage * à proximité de l ... 418-656-8711 poste 2747 hotellerie@fondation-iucpq.org www.fondation-iucpq.org/hotellerie Personnes devant séjourner à Québec, en raison de soins médicaux, traitements et/ou d'hospitalisation d'un membre de leur entourage * critères d'admissibilité http://www.fondation-iucpq.org/pages/view/27/lang:fre
Maison des greffés Lina Cyr (La)Montréal (Ville) Maison d'hébergement de patients greffés et leur accompagnateurs pour l'attente d'un don d'organe, la transition entre l'hôpital et la résidence personnelle et les suivis postopératoires * hébergement ... 514-527-8661 info@maisondesgreffes.com www.maisondesgreffes.com  
Manoir Ronald McDonald3-3- Saint-Louis (Quartier) Maison d'hébergement pour les parents d'enfants malades pendant la durée de l'hospitalisation ou des traitements médicaux en consultation externe dans les hôpitaux et cliniques de Québec * chambres po ... 418-651-1771 info@manoirquebec.ca www.manoirquebec.ca Âges : 18 an(s) et moins 
 
Familles vivant à plus de 60 km de la ville de Québec, dont l'enfant de moins de 18 ans bénéficie d'un traitement ou d'examen dans un centre hospitalier ou une clinique médicale de la ville de Québec * l'enfant peut ou non être hospitalisé, mais doit être vu par un médecin dans les 12 heures suivant l'inscription au Manoir
Monastère des Augustines (Le), Accueil des accompagnateurs de malades1-1- Vieux Québec-Cap-Blanc-Colline parlementaire (Quartier) Hébergement aux accompagnateurs de personnes hospitalisées à l'hôpital L'Hôtel-Dieu de Québec (CHU de Québec) * accueil au Monastère des Augustines * chambre authentique (sans repas) Réservation 418-694-1639 info@augustines.ca monastere.ca Accompagnateurs de malades hospitalisés provenant d’une région éloignée
Mouvement d'information et d'entraide dans la lutte contre le VIH-sida à Québec1-4- Montcalm (Quartier) Éducation à la prévention, aide, maintien dans la communauté et soutien aux personnes ayant le VIH/sida et leurs proches Prévention du VIH : * ligne Info-VIH : écoute téléphonique confidentielle * tex ... 418-649-1720 
Ligne info VIH 418-649-0788 
Textos 581-705-6883		 miels@miels.org www.miels.org Personnes vivant avec le VIH - sida
Nouveau Penser (Le)Montréal (Ville) Réseau de célébrants offrant des services de mariage civil, baptême et funérailles à caractère spirituel non religieux, à travers toute la province de Québec Accrédité par le Directeur de l’état civil ... 514-254-2951 celebrant@lenouveaupenser.com lenouveaupenser.com  
Odyssée bleue (L')5-4- Vieux-Bourg (Quartier) Développement d'une conscience sociale face aux besoins des personnes ayant ou ayant eu des problématiques de santé mentale * soutien à leur épanouissement et à l'actualisation de leur potentiel * pro ... 418-667-6444 odysseebleueinc@gmail.com   Âges : 18 an(s) et plus 
 
Adultes ayant des problématiques de santé mentale et désirant reprendre leur pouvoir d'agir comme citoyen à part entière
Parkinson CanadaOntario Soutien au bien-être des personnes touchées par la maladie de Parkinson * sensibilisation de la population à cette maladie et appui à la recherche * centre national d'information et de référence (lign ...   info@parkinson.ca www.parkinson.ca/fr  
Parkinson Canada, Bureau du QuébecMontréal (Ville) Soutien au bien-être des personnes touchées par la maladie de Parkinson * sensibilisation de la population à cette maladie et appui à la recherche * ateliers éducatifs et conférences * défense des int ... 514-357-4291 support@parkinson.ca www.parkinson.ca/fr  
Parkinson QuébecMontréal (Ville) Soutien au bien-être des personnes touchées par la maladie de Parkinson et aux proches aidants * sensibilisation de la population à cette maladie et appui à la recherche * ligne d'information et référ ... 514-861-4422 info@parkinsonquebec.ca www.parkinsonquebec.ca Personnes atteintes de la maladie de Parkinson et leurs proches
Réseau de la santé sexuelle des sourds du QuébecMontréal (Ville) Information à la communauté Sourde et malentendante sur les risques de contracter le VIH/sida et les infections transmises sexuellement et par le sang (ITSS) * services et activités à ceux qui en sont ...   info@cssq.org www.rsssq.org Personnes sourdes et malentendantes vivant avec le VIH/sida, ITSS, LGBTQ+, itinérantes ou dépendantes
Servio - Soutien aux personnes ayant subi un traumatisme craniocérébral Québec et Chaudière-Appalaches7-3- Loretteville (Quartier) Activités permettant une meilleure réinsertion de la personne atteinte de traumatisme crâniocérébral (TCC) dans un milieu de vie normal * sensibilisation et information aux parents, amis et grand publ ... Secrétariat et boîte vocale 418-842-8421 poste 210 association@tcc2rives.qc.ca www.tcc2rives.qc.ca Âges : 17 an(s) et plus 
 
Personnes victimes d'un traumatisme crânio-cérébral modéré ou grave * leurs proches * personnes intéressées par la cause
Société canadienne de la sclérose en plaquesOntario Chef de file dans la recherche sur le remède de la sclérose en plaques * amélioration de la qualité de vie des personnes aux prises avec cette maladie Aide aux personnes atteintes, avec diagnostique p ... 416-922-6065 info@scleroseenplaques.ca scleroseenplaques.ca Personnes ayant la sclérose en plaques et leurs proches * professionnels de la santé
Société canadienne de l'hémophilieMontréal (Ville) Défense des intérêts de tous les Canadiens aux prises avec un trouble héréditaire de la coagulation afin d’améliorer leur état de santé et leur qualité de vie jusqu’à ce que des remèdes définitifs et ... 514-848-0503 chs@hemophilia.ca www.hemophilia.ca/fr  
Société canadienne du cancer, Bureau divisionnaire - QuébecMontréal (Ville) Éradication du cancer et amélioration de la qualité de vie des personnes touchées * aide financière : transport * défense de l'intérêt public * don de prothèses mammaires temporaires * prêt de prothès ... 514-255-5151  
Information et Maison Jacques-Cantin 514-255-5151		 connect@cancer.ca www.cancer.ca/fr-ca Personnes atteintes du cancer et leurs proches
Voyage de rêve CanadaDorval Organisation de voyages à Walt Disney World pour des enfants défavorisés aux plans physique, mental ou social Chapitre de Montréal http://yul.dreamstakeflight.ca/fr * courriel montreal@dreamstakefligh ... Chapitre de Montréal 514-928-6261 canada@dreamstakeflight.ca dreamstakeflight.ca/fr/ Âges : 6 an(s) - 12 an(s) 
 
Enfants de familles à faible revenu, ayant des difficultés physiques, mentales ou sociales