Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes de l'Abitibi-Témiscamingue
No. de dossier :
MAN1140
Dernière mise à jour complète :
14 sept 2023
Information sur l'organisme
| Nom équivalent | CAAP Abitibi Témiscamingue ; CAAP AT |
Description et services
| Description | Assistance et accompagnement aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent déposer plainte en regard des services reçus ou qu'ils auraient dû recevoir * assistance et accompagnement des personnes vivant en résidence privée pour aînés (RPA) dans le règlement de litiges en matière de baux Services gratuits et confidentiels * information relative aux droits et à la procédure de plainte * aide à la préparation du dossier et à la rédaction de la plainte * assistance et accompagnement pendant les démarches (plainte individuelle, signalement, demande relative au dossier médical) Établissements ou organismes pouvant faire l'objet d'une plainte * centre hospitalier (CH) * centre d'hébergement de soins longue durée (CHSLD) * centre local de services communautaires (CLSC) * centre de réadaptation (CR) * centre jeunesse (CJ) * centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale (CIUSSS) * service ambulancier * famille d'accueil et résidence d'accueil * résidence privée pour aînés (RPA) * organisme communautaire Mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) pour le mandat relié au régime d'examen des plaintes Mandaté par le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation concernant les litiges en matière de baux en RPA |
Coordonnées
| Adresse | 139, avenue Québec, bureau 101 Rouyn-Noranda, QC J9X 6M8 |
| Tél. de bureau | 819-797-2433 |
| Tél. sans frais | 1-877-767-2227 |
| Télécopieur | 819-797-2432 |
| Courriel | info@caapat.com |
| Médias sociaux | Facebook : www.facebook.com/caapat Instagram : www.instagram.com/caap_at/ Twitter : twitter.com/CAAPA_T YouTube : www.youtube.com/channel/UCrKrzGinFhMcr8CGL4P2ABQ |
| Site Internet | www.caapat.com |
Personnes-ressources
| Cadre principal | Tommy Bedard, Directeur général |
Autres informations
| Accessibilité aux personnes à mobilité réduite | Entièrement accessible |
| Langues | Français ; Anglais |
| Secteurs desservis | Abitibi-Témiscamingue - Région 08 |
| Clientèle desservie | Utilisateurs des services de santé et services sociaux * locataires des résidences privées pour aînés (RPA) |
| Frais | Aucun |
| Heures d'ouverture | Lun-ven 8 h 30-16 h 30 |
Sujets
| Taxonomie - Catégories | Aide pour remplir les formulaires ; Ombudsman des établissements de soins longue durée ; Plaintes générales en matière de consommation ; Plaintes générales en matière de consommation ~ Ambulances ; Plaintes générales en matière de consommation ~ Associations sans but lucratif et philanthropiques ; Plaintes relatives au personnel de soutien médical ; Plaintes relatives aux ambulances ; Plaintes relatives aux établissements de santé ; Plaintes relatives aux établissements de santé mentale ; Plaintes relatives aux établissements résidentiels pour adultes ; Plaintes relatives aux établissements résidentiels pour enfants ; Plaintes relatives aux fournisseurs de services pour troubles liés aux substances ; Plaintes relatives aux soins de santé à domicile ; Résidences autonomes ~ Information et consultation sur les droits des locataires |